深圳新聞網(wǎng)訊 2015年8月12日晚11時(shí)20分左右，天津港國(guó)際物流中心區(qū)域內(nèi)瑞海公司所屬危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)（系民營(yíng)企業(yè)）發(fā)生的爆炸。在確認(rèn)消息屬實(shí)后，富德生命人壽高度重視，成立了以張漢平總為組長(zhǎng)、徐偉總為副組長(zhǎng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，富德生命人壽理賠部也成立理賠應(yīng)急小組，即刻奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)。總、分公司全線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通客戶(hù)綠色理賠通道，同時(shí)積極部署開(kāi)通報(bào)案熱線(xiàn)、實(shí)行出險(xiǎn)客戶(hù)先行賠付等應(yīng)急服務(wù)舉措，全程貫徹生命“1234特色理賠關(guān)愛(ài)”服務(wù)。富德生命人壽將密切跟進(jìn)媒體渠道公布的事故進(jìn)展及遇難者名單，并通過(guò)與同業(yè)公司溝通了解出險(xiǎn)人員信息，全力以赴以最快的效率在系統(tǒng)內(nèi)排查客戶(hù)出險(xiǎn)情況。
截至目前，富德生命人壽的客戶(hù)排查、理賠綠色通道及時(shí)賠付等相關(guān)工作正在積極展開(kāi)，隨時(shí)接受客戶(hù)及公眾的咨詢(xún)及報(bào)案。（通訊員 王廣磊）