深圳新聞網(wǎng)訊 天津港爆炸事故發(fā)生后，富德生命人壽總分公司上下聯(lián)動，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集理賠人員緊急奔赴事發(fā)現(xiàn)場，開展后續(xù)服務(wù)工作。
8月13日，公司通過主動排查了解到客戶劉某某在爆炸事故中出險受傷，迅速啟動綠色通道，派出理賠服務(wù)隊赴現(xiàn)場慰問，8月14日完成理賠流程并向客戶預(yù)付賠款1萬元。這是本次事件中富德生命人壽客戶的首次賠付。
據(jù)悉，截至8月15日凌晨，富德生命人壽排已查出10名出險客戶，接到2起理賠報案，各項理賠服務(wù)工作正緊張有序進(jìn)行中。
爆炸事故發(fā)生后，富德生命人壽嚴(yán)格落實政府、地方保監(jiān)局的工作指示，積極開展客戶聯(lián)系及確認(rèn)排查工作，推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措，簡化理賠手續(xù)，切實履行保險責(zé)任，給予遇難受傷的群眾更多關(guān)懷和支持。
（通訊員 王廣磊）