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防范銷售誤導 富德生命人壽祭出“責任狀”狠招

防范銷售誤導 富德生命人壽祭出“責任狀”狠招

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人工智能朗讀:

買保險怕被忽悠?今后,如果您再有買保險被誤導的經歷,相關業務員及各級管理人員都有被問責的風險,將面臨警告、記過、扣薪、辭退,甚至被列入行業黑名單的處罰。這是富德生命人壽日前為防范銷售誤導出臺的新舉措。

深圳新聞網訊 買保險怕被忽悠?今后,如果您再有買保險被誤導的經歷,相關業務員及各級管理人員都有被問責的風險,將面臨警告、記過、扣薪、辭退,甚至被列入行業黑名單的處罰。這是富德生命人壽日前為防范銷售誤導出臺的新舉措。

富德生命人壽此項防范工作的具體做法即,以每個新產品的上市為契機,通過層層簽署“責任狀”的方式,明確公司各層級在防范銷售誤導中的責任,一旦發生銷售誤導行為,則按照責任狀追究責任,直至銷售行為規范并成為習慣。

出臺這一舉措具有一定的背景。銷售誤導是人身保險行業的一大頑疾,此前富德生命人壽有一些因連帶責任而被波及的情況,公司因銷售誤導引發的投訴和經濟損失日益增加,實行償二代后,居高不下的退保將使富德生命人壽面臨巨大的監管壓力。

根據保監會此前通報的數據,去年,保險監管機構共接收涉及人身險的消費者有效投訴17189個,其中涉嫌違法違規類投訴5097個,各類銷售違規4994個,占違法違規投訴總量的97.98%,其中涉嫌欺詐誤導4442個。主要表現在夸大保險產品收益、混淆保險與銀行理財、儲蓄概念,隱瞞免責條款、退保損失、利益不確定性、合同猶豫期等,誤導險種主要集中在分紅險,涉及渠道主要為銀行郵政渠道和營銷員渠道。

富德生命人壽“防范銷售誤導責任狀”明確,如果出現任何銷售誤導行為,承諾人愿意接受警告、記過、記大過、扣減薪酬、降級降職等處罰;如果引發重大群體事件造成重大損失,造成系統性風險,愿意接受減薪、撤職、辭退等處罰,而且當年喪失公司所有評優資格,且一年內不予升職加薪。

該公司相關負責人稱,如果事件嚴重,公司不僅將解除與相關人員的關系,還要將其列入黑名單,上報保險行業協會,這意味著他今后在業內難以立足。

[責任編輯:李政]
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