深圳新聞網訊 銷售誤導行為一旦發生，按照責任狀向各級管理者問責。近日，富德生命人壽借新產品上市的契機，正式啟動以簽訂防范銷售誤導責任狀為突破的“藍天工程”。
據了解，“藍天工程”是富德生命人壽為防范銷售誤導而推行的一項長期工程。以每個新產品的上市為契機，通過層層簽署責任狀的方式，明確公司各層級在防范銷售誤導中的責任，一旦發生銷售誤導行為，則按照責任狀追究責任，直至銷售行為規范并成為習慣。“藍天工程”也寓意“還公司規范發展的本源和銷售風氣的碧水藍天”。
富德生命人壽董事長方力指出，長期以來，銷售誤導成為富德生命人壽發展中的一個頑疾，因銷售誤導引發的投訴和經濟損失日益增加。實行償二代后，居高不下的退保將使富德生命人壽面臨巨大的監管壓力。要通過責任狀的簽訂，將產品開發設計、培訓課件、培訓組織、銷售過程控制、總分公司的責任等各個環節明確下來，避免推諉。
“一旦發生銷售誤導行為，則按照責任狀追究責任。”方力認為，防范和治理銷售誤導與業務發展不是對立和沖突的關系，不會對業務開展形成制約，恰恰可以推動業務的良性發展。治理銷售誤導是一項整體的、長期的系統工程，是化解公司風險和解決制約公司生存、發展關鍵問題的重要舉措。
據行業資深人士介紹，目前市面上的保險產品普遍存在一些銷售誤導風險。像新型理財類產品，全行業都普遍存在的問題是，對產品收益的夸大，不向客戶披露分紅、萬能收益的不確定性等；對交費期間、保險期間的模糊告知，慫恿客戶退保等。富德生命人壽在此前也有一些因為連帶責任而被波及，這也是促成富德高層下決心大整治的“導火索”。
記者在這張“防范銷售誤導責任狀”上看到，如果出現任何銷售誤導行為，承諾人愿意接受警告、記過、記大過、扣減薪酬、降級降職等處罰。如果引發重大群體事件造成重大損失，造成系統性風險，愿意接受減薪、撤職、辭退等處罰，而且當年喪失公司所有評優資格，且一年內不予升職加薪。
據相關負責人解釋，責任狀還采取了“從重處罰”的原則。如果事件嚴重，不僅解除關系，還要列入黑名單，上報行業協會，這意味著他今后在業內難以立足。
據了解，這個由上而下自發而為的大舉措，在富德生命人壽內部，目前尚屬首次。方力表示，“簽訂責任狀不是為了開展一次畢其功于一役的短期行動”。只有樹立合規意識，走綠色崛起的可持續發展道路，才能還公司規范發展的本源和銷售風氣的碧水藍天，建立公司基業常青的牢固基石。