深圳新聞網訊 2015年3月21日，富德生命湘分常德中支接到報案,稱被保人向先生于2015年1月6日至2月12日期間，因肺腺癌在湖南湘雅醫院住院治療。
接到報案后，常德中支理賠工作人員迅速前往了向先生所居住地常德石門進行調查，據了解向先生于2011年6月在富德生命人壽購買了《生命吉祥三寶兩全分紅險A款》，并且了附加了保額為3萬的重大疾病保險。在公司理賠人員積極配合告知家屬理賠資料收集齊全后，于2015年4月13日予以審核賠付3萬元。
病痛給病人和家屬帶來的傷痛是無限的，富德生命人壽一直都是盡最大的努力為客戶及其家屬減輕一點負擔，理賠的金額雖然不是很大，但是在這個時候對于客戶的每一分錢都是雪中送炭，其家屬也懷著無比感激的心情說：“感謝富德生命人壽常德中支及時地幫助指導收集理賠資料，并且將理賠款迅速地發放到位，給我們家送來了救命錢！”
客戶的信任和肯定，是富德生命人壽努力工作的動力。