深圳新聞網訊 隨著中國金融市場的不斷發展、金融產品的日益豐富，中國保險業似乎正由“產品為王”的時代邁入“客戶為王”的時代，不少險企發力提升客戶體驗，最新的例子來自富德生命人壽。
近期，富德生命人壽舉辦了一系列新年音樂會、相聲大會等VIP回饋活動。同時，為進一步提升客戶滿意度，富德生命人壽電話中心近期服務再次升級，開通了“7×24小時”新單預約回訪服務。自此，客戶簽收保單回執后，可隨時撥打全國統一客服熱線，也可以通過當地分、支公司進行新單預約回訪，預約回訪時間不再受工作時間限制，此項服務極大地方便了客戶。
富德生命人壽相關負責人表示，公司自開業至今一直秉持“創新、服務、愛心、價值”的經營理念，在不斷夯實基礎保單服務的同時，也在努力求新求變，為滿足客戶個性化需求而設計靈活、新穎、多維度的差異化增值服務，不斷追求卓越服務、提升客戶體驗。